CRM والتواصل

من الرسالة إلى متابعة واضحة

كل محادثة لها سياق ومسؤول وخطوة تالية

بعد إعداد Meta App وحسابات المنشأة وصلاحيات القنوات، تصل محادثات WhatsApp Business وInstagram وFacebook Messenger إلى صندوق الفريق. يرى الموظف سجل الرسائل قبل الرد، ويمكنه إسناد المحادثة وتسجيل طلب موعد لمراجعة التوافر.

محاكاة ببيانات مصطنعة

شاهد محادثة نموذجية

ما الذي يراه موظف الاستقبال؟

1. راجع سجل المحادثة وحدد الخدمة أو الفرع
2. أسند المحادثة وسجل متابعة أو طلب موعد
3. أكد الموعد بعد مراجعة التوافر

يستخدم الرد الذكي معلومات المنشأة المعتمدة عن الفروع والخدمات والحجز. يمكن للموظف تولّي المحادثة.